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0797-8115896近期,《江南都市报》以《“喵星人滚滚”的高铁初体验》为题,在头版详细报道了江西南昌市民许女士带着爱猫“滚滚”第一次乘坐高铁的经历。
自10月中旬开始,因铁路部门进一步扩大高铁宠物托运服务试点范围,南昌西站已开通7趟办理宠物托运的车次,可以前往全国11个城市。目前,不少从南昌搭乘高铁出行的养宠旅客,已经可以与宠物一同出行,享受美好的旅行了。
宠物托运服务的火爆并不是偶然,而是近年来“它经济”快速发展的必然结果。《2025年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,2024年,中国城镇宠物(犬猫)数量超过1.2亿只,同比增长2.1%;消费市场规模达3002亿元,同比增长7.5%。在小红书平台,“手养鹦鹉”单一线万条。在线下,各式各样的宠物友好型商业和公共空间涌现,多个城市建设了专门的宠物公园,为宠物提供活动空间,促进宠物间的互动和社交,“狗聚”“猫聚”已成为很多养宠家庭周末休闲方式。如今,“它经济”快速发展,成为日益崛起的消费新势力,宠物消费市场规模因此持续扩大,宠物友好空间建设、特色消费场景打造等话题已成为社会关注的焦点,小宠物正撬动大市场。
“它经济”的快速发展,也给零售商家带来了新商机,越来越多的零售商家已经闯入掘金“它经济”的新赛道。
迎合精细养宠潮流。过去,养宠人士要买宠物商品,往往要专门跑一趟宠物商店。如今,在不少社区便利店的货架上,各类宠物商品一应俱全。商家进一步优化商品布局,在店内设立萌宠商品专区,上架高质价比的宠物主食、零食、玩具等商品,并充分借助即时零售等零售新模式,在“线上小店”销售宠物商品,扩大店铺的辐射范围。
与此同时,有的零售商家推出了包含奶瓶、幼犬粮、驱虫药等商品的“新手养宠套装”,上架了以宠物低敏粮、助行器、按摩梳等商品为主的“宠物关爱套装”,充分满足不同类型养宠人士的需求;有的零售商家逐步完善养宠会员电子档案,为养宠会员推出个性化服务,专门上架特定品种宠物的专用产品,并在做好相关人员培训的基础上,提供宠物代管、上门喂养等贴心服务。此外,一些零售商家积极开展萌宠交流活动,通过异业合作等形式,为顾客提供宠物生日视频拍摄服务,举办“萌宠交友趴”“宠物商品快闪市集”等活动,以个性化活动快速提升店铺人气值,积攒私域流量。
拓展宠物友好空间。为了吸引养宠人士进店,一些零售商家借助当地推进“宠物友好商圈”建设等契机,积极拓展宠物友好空间,设立宠物休息场所,添置宠物饮水、喂食等设备,让携宠出行的消费者可以轻松购物。在这样的“宠物友好商圈”里,当消费者推着宠物推车逛超市时,收获的不仅是购物上的便利,更是“我的宠物被尊重”的认同感。
零售商家也乘势而上,在掘金“它经济”的过程中,让店铺经营跳出“卖产品”的单一模式,形成了“既卖产品也卖生活方式”的新模式。他们与周边的宠物医院、宠物美容店、宠物健身机构开展异业合作,携手打造一站式宠物消费生态圈,以宠物需求为驱动,探索店铺经营的更多可能;与周边有爱心的养宠人士携手,积极开展文明养宠宣传活动,走进社区广场、周边公园,免费发放装有牵引绳、拾便袋的文明养宠工具包,宣传遛狗牵绳、宠物粪便清理、疫苗接种的重要性,让文明更有温度。
从功能满足到场景赋能,众多零售商家正用全周期服务编织“它经济”消费网络,推动其驶入发展“快车道”。期待有更多零售商家把握好这个“宠”出来的消费风口,开拓出经营新天地。